การ OCR เป็น ประโยชน์สำหรับข้อมูลส่วนบุคคล หรือไม่?

ประโยชน์สำหรับข้อมูลส่วนบุคคล ความก้าวหน้าล่าสุดใน Optical Character Recognition”“ OCR for short”“ ได้นำไปสู่การพัฒนาอุปกรณ์สแกนและระบบซอฟต์แวร์ที่สามารถสร้างข้อความที่พิมพ์ออกมาได้อย่างสมบูรณ์แบบ ด้วยการสแกนหน้าที่พิมพ์ด้วยฮาร์ดแวร์ออปติคัลเฉพาะระบบ OCR จะแบ่งตัวอักษรออกเป็นรูปร่างที่จดจำได้และสร้างเอกสารในหน่วยความจำขึ้นมาใหม่ทำให้สามารถถ่ายโอนเอกสารจากปากกาและกระดาษไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ได้ทันที

ในขณะที่ OCR ยังไม่สมบูรณ์แบบนัก”“ แต่”“ กำลังพยายามปรับปรุงและเพิ่มความไวของ OCR ทำให้ฮาร์ดแวร์และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์อ่านข้อความสามารถรวบรวมรายละเอียดเพิ่มเติมจากตัวอักษรที่พิมพ์และสร้างซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อาจฟังดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ แต่ก็เป็นความจริงทางวิทยาศาสตร์อย่างไม่ต้องสงสัย”“ และในขณะที่การอ่านข้อความนอกหน้าอาจฟังดูเหมือนง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ”“ เด็กห้าคนของคุณทำทุกวัน”“ ปรากฎว่าคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ไม่เห็น โลกในแบบเดียวกับที่เราทำและนั่นทำให้เกิดปัญหากับการใช้งาน OCR

ตัวการสำคัญในการหน่วงเวลาของ OCR 100% คือ ASCII”“ ชุดรหัสอักขระที่เก่าแก่และเป็นที่รู้จักมากที่สุดชุดหนึ่งในอเมริกาและทั่วโลก ASCII แสดงถึงอักขระแต่ละตัวของตัวอักษรภาษาอังกฤษ (พร้อมด้วยตัวเลขเครื่องหมายวรรคตอนและสัญลักษณ์พิเศษเช่น # หรือ @) ในชุดคำสั่งตัวเลขชุดเดียว อย่างไรก็ตามมีโปรแกรมมากมายที่สร้างตัวอักษรจากรหัสอักขระ ASCII และแต่ละโปรแกรมมีลักษณะแตกต่างกันเล็กน้อย

คิดว่ามันเหมือนกับฟอนต์”“ ASCII บอกให้คอมพิวเตอร์พิมพ์ตัวอักษร” œA” แต่ตัวอักษรนั้นจะมีลักษณะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของฟอนต์ที่โปรแกรมซอฟต์แวร์ใช้อยู่ในปัจจุบัน อาจดูเหมือน “œA” หรือ “œA” หรือ “œA” หรือตัวเลือกแบบอักษรอื่น ๆ อีกกว่าแสนแบบ ในขณะที่เราสามารถจดจำตัวอักษรแต่ละตัวเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ A ได้อย่างง่ายดาย แต่อุปกรณ์สแกนแบบออปติคัลนั้นสับสนได้ง่ายด้วยตัวเอียงเซริฟหรือฟอนต์ที่ไม่เคยเห็นมาก่อน เนื่องจาก ASCII ไม่มีมิติสำหรับวิธีการพิมพ์ตัวอักษรในหน้าสุดท้ายจึงอนุญาตให้มีฟอนต์ที่แตกต่างกันเป็นจำนวนไม่ จำกัด ทำให้เกิดปัญหาที่ไม่ละลายน้ำสำหรับผู้อ่าน OCR

ในที่สุดวิธีเดียวที่จะแก้ปัญหาและวิธีเดียวที่จะไปถึงจอกศักดิ์สิทธิ์ของ OCR 100% คือการกำจัดระบบ ASCII ที่เก่าแก่และล้าสมัย ขอแนะนำรหัสตัวอักษรใหม่ในระดับแหล่งที่มาเท่านั้น”“ รหัสที่กำหนดขนาดของตัวอักษรในแบบที่ตอบสนองความต้องการของนักพัฒนา OCR”“ ในที่สุดอุตสาหกรรมจะก้าวไปสู่อีกระดับของความเข้ากันได้ของเอกสาร
ตามที่นักวิทยาศาสตร์อาจารย์วิทยาลัยหรือผู้บริหารสามารถบอกคุณได้การป้อนข้อมูลที่เหมาะสมถือเป็นหัวใจสำคัญของโครงการวิจัยวิทยานิพนธ์หรือองค์กรใด ๆ ความสำคัญของการป้อนข้อมูลที่ถูกต้องไม่สามารถพูดเกินจริงได้เนื่องจากข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ อาจนำไปสู่ความล้มเหลวของน้ำตกขนาดใหญ่ที่สามารถล้างการทำงานหรือการวิจัยหลายปีในขณะเดียวกันก็ทำให้ชื่อของบุคคลที่เป็นผู้นำโครงการเสียหาย ถาม Martin Fleischmann และ Stanley Pons ผู้คิดค้น “œcold fusion” เกี่ยวกับความสำคัญของการป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง การ OCR

โดยปกติแล้วการรับรองความถูกต้องในการป้อนข้อมูลจะขึ้นอยู่กับผู้ที่ทำงาน วิธีการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเรียกว่า “การตรวจสอบภาพ” และโดยพื้นฐานแล้วจะให้ผู้ปฏิบัติหน้าที่ป้อนข้อมูลหยุดทำงานเป็นครั้งคราวและกลับไปทำงานของตนเองเพื่อตรวจสอบว่ารายการนั้นถูกต้อง วิธีการป้อนข้อมูลที่ใช้บ่อยเป็นอันดับสองเรียกว่า “การป้อนข้อมูลครั้งเดียว” และไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อผิดพลาดเลย “” มีเพียงรายการคำสั่งสำหรับบุคคลที่ป้อนข้อมูลเท่านั้นโดยสนับสนุนให้มีความแม่นยำมากที่สุด ในขณะที่สำนักงานและห้องปฏิบัติการบางแห่งรวมผู้ตรวจสอบข้อมูลระดับที่สองไว้ด้วยกัน”“ กลุ่มบุคคลที่ตรวจสอบข้อมูลที่ป้อนและรับรองความถูกต้อง”“ สิ่งนี้ยังห่างไกลจากแนวปฏิบัติสากล

หากสิ่งนี้ดูเหมือนแปลกประหลาดนั่นเป็นเพราะมันเป็น การป้อนข้อมูลที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญโดยมากมักเป็นความแตกต่างระหว่างการทดลองที่ประสบความสำเร็จและการสิ้นเปลืองทรัพยากรหรือ บริษัท ที่ทำกำไรและการล้มละลาย แต่ถึงแม้จะมีทุกอย่างในบรรทัดองค์กรส่วนใหญ่ก็เต็มใจที่จะให้ความแม่นยำในการป้อนข้อมูลถูกตัดสินโดยนักเรียนระดับเริ่มต้นหรือผู้ทำงานรายวันที่มีประสบการณ์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในแง่มุมที่ซับซ้อนกว่าของข้อมูลที่พวกเขากำลังจัดส่ง ประโยชน์สำหรับข้อมูลส่วนบุคคล

โชคดีที่กระบวนการใหม่ได้รับการพัฒนาที่ช่วยให้แต่ละบุคคลสามารถดำเนินกระบวนการตรวจสอบตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพและแสดงให้เห็นว่าสามารถลดข้อผิดพลาดในสภาพแวดล้อมการป้อนข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริงได้มากกว่า 95%

ในการศึกษาล่าสุดของมหาวิทยาลัยลาสเวกัสการบันทึกข้อมูลการป้อนข้อมูลสองครั้งได้รับการทดสอบโดยใช้วิธีการป้อนข้อมูลและการตรวจสอบด้วยภาพเพียงครั้งเดียวและพบว่ามีความแม่นยำเพิ่มขึ้นอย่างมากทั่วทั้งกระดานในโครงการป้อนข้อมูลหลายโครงการ ที่น่าสนใจคือความแตกต่างของความแม่นยำระหว่างการป้อนข้อมูลครั้งเดียวและการตรวจสอบด้วยภาพนั้นแทบจะไม่มีอยู่จริงซึ่งพิสูจน์ได้ว่าการสั่งให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการป้อนข้อมูลตรวจสอบงานของตนเองนั้นเสียเวลา แม้ว่าการป้อนข้อมูลสองครั้งจะใช้เวลาในการดำเนินการนานกว่าการป้อนข้อมูลครั้งเดียวหรือการตรวจสอบด้วยภาพ แต่ก็มีความแม่นยำกว่ามาก
อนาคตของการค้าปลีกอยู่ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซดังนั้นธุรกิจต่างๆจะต้องรับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดผ่านการโต้ตอบแบบดิจิทัล แม้ว่าการค้าปลีกทางกายภาพจะยังห่างไกลจากความตาย แต่ความจริงก็คืออีคอมเมิร์ซสะดวกกว่ามาก เราได้เห็นประโยชน์เต็มรูปแบบที่มีให้กับอีคอมเมิร์ซในช่วงที่โคโรนาไวรัสระบาด

การปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณเป็นกระบวนการที่ใช้ประโยชน์จากศักยภาพสูงสุดของธุรกิจดิจิทัลโดยส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าแต่ละราย การสื่อสารส่วนบุคคลที่ได้รับการสนับสนุนโดยการป้อนข้อมูลอีคอมเมิร์ซที่แม่นยำช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซโดยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าซึ่งจะทำให้ผู้คนเข้ามาที่เว็บไซต์มากกว่าการคลิกปุ่มย้อนกลับ

ธุรกิจขนาดเล็กจะไม่สามารถสร้างระดับความเป็นส่วนตัวแบบที่โรงไฟฟ้าอย่าง Amazon ทำได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างรากฐานที่ถูกต้องด้วยความช่วยเหลือเพื่อความสำเร็จ

การแปลงอีคอมเมิร์ซด้วยการปรับแต่งเนื้อหา
การปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณมีหลายระดับตั้งแต่การนำทางผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการตลาดแบบละทิ้งรถเข็น ลองนึกถึงความคิดของลูกค้าก่อนที่ดิจิทัลคอมเมิร์ซจะกลายเป็นที่นิยมอย่างมาก ลูกค้าจะเข้าไปในร้านและมองไปรอบ ๆ หากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาสิ่งของพวกเขาจะถามพนักงาน

แนวคิดเบื้องหลังอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มาจากผู้บริโภคที่เดินเข้าไปในร้านค้าดิจิทัลและแสดงรายการผลิตภัณฑ์โดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในทันที จากนั้นพวกเขาจะได้รับตัวเลือกในการค้นหารายการที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเทียบเท่ากับการขอความช่วยเหลือจากพนักงานในรูปแบบดิจิทัล ตอนนี้การค้นหาแบบดิจิทัลนี้จะพาผู้บริโภคไปเยี่ยมชมร้านค้าทั้งหมดโดยการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ตามการค้นหาส่วนตัวของพวกเขาเอง

การแปลงอีคอมเมิร์ซด้วยการปรับแต่งเนื้อหา
นี่คือสถิติบางส่วนเพื่อแสดงประโยชน์ของการปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณ:

ธุรกิจที่ปรับเปลี่ยนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของตนจะได้รับยอดขายจากการแปลงอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 20%
ลูกค้าออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซมากกว่า 80% ที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
ธุรกิจมีแนวโน้มที่จะมีผู้ซื้อซ้ำมากขึ้นถึง 44% ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
แม้จะมีผลประโยชน์ทั้งหมดนี้อย่างชัดเจน แต่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกว่าครึ่งยังขาดความสามารถในการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้า

อย่าลืมถามคำถามสามข้อนี้
กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณขึ้นอยู่กับการถามคำถามที่สำคัญสามคำถามและตอบคำถามเหล่านี้

# 1: ร้านค้าอีคอมเมิร์ซควรปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าในด้านใดบ้าง
สร้างแผนที่ของประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดในขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและค้นหาจุดทั้งหมดที่ควรเกิดขึ้นในแบบของคุณ

# 2: ข้อมูลใดที่จะใช้ในการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคล
ข้อมูลนี้จะบอกอย่างชัดเจนว่าต้องรวบรวมข้อมูลประเภทใดในระหว่างการสมัครและโครงสร้างฐานข้อมูลลูกค้าหลัก ตัวอย่างเช่น Amazing ใช้ส่วนผสมของประวัติการค้นหาและการซื้อครั้งก่อนเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ในแบบของคุณ

# 3: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
นี่คือด้านเทคนิคของสมการ ต้องใช้เทคโนโลยีอะไรในการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล เทคโนโลยีดังกล่าวจะเชื่อมต่อกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

เคล็ดลับในการเพิ่มอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซด้วยการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล
การสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลเป็นขั้นตอนสำคัญในการปรับแต่งเส้นทางของลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริงสำหรับผู้ซื้อ เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดที่ควรทราบมีดังนี้

เคล็ดลับในการเพิ่มอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซด้วยการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล
สร้างแบนเนอร์โฆษณาส่วนบุคคลที่ต้องการความสนใจ
ลองนึกภาพว่าจะสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อได้ทันทีด้วยแบนเนอร์ที่ปรับแต่งตามประสบการณ์ของตนเองหรือไม่? ผู้เล่นรายใหญ่สร้างแบนเนอร์ตามผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมากแนบคีย์เวิร์ดบางคำเข้ากับพวกเขาจากนั้นเมื่อผู้ซื้อตั้งค่าสถานะสำหรับคีย์เวิร์ดนั้น ๆ พวกเขาจะแสดงแบนเนอร์

แคตตาล็อกดิจิทัลที่กำหนดเองตามการค้นหาก่อนหน้า
ผู้บริโภคแทบไม่ได้ซื้อสินค้าในครั้งแรกที่เข้าชมร้านค้าออนไลน์ดังนั้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเยี่ยมชมครั้งแรกของพวกเขาให้คุณค่า วิธีหนึ่งที่ทำได้คือการพัฒนาระบบที่จะบันทึกการค้นหาของผู้ใช้เพื่อสร้างแค็ตตาล็อกที่กำหนดเอง สามารถใช้งานได้หลายวิธี

สร้างแบนเนอร์เพจที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ซึ่งพอดีกับหลายซอก
แบนเนอร์ของเพจควรเป็นไปตามหมวดหมู่ที่สำคัญที่สุดในร้านค้าอีคอมเมิร์ซจากนั้นจึงตั้งค่าเพื่อให้แสดงต่อผู้บริโภคที่ค้นหาภายในหมวดหมู่เหล่านั้น

คำแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ของอีคอมเมิร์ซ
แพลตฟอร์มทั้งหมดของ Amazon ขับเคลื่อนโดยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ดังนั้นควรคำนึงถึงบทเรียนนี้ ไม่มีใครแสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมให้กับผู้บริโภคได้ดีไปกว่าโรงไฟฟ้าแห่งนี้ การปรับแต่งประเภทนี้ควรเป็นรากฐานสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้บริโภค
หนึ่งในจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการพัฒนาระบบติดตามตะกร้าสินค้าที่เติมและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพ หลายครั้งบุคคลจะวางของไว้ในตะกร้าสินค้าแล้วรู้ว่าพวกเขาต้องการสิ่งที่แตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นอีเมลเหล่านี้มักจะแปลงได้ค่อนข้างดี

การแสดงโปรโมชั่นและข้อเสนอส่วนบุคคลสำหรับผู้บริโภค
ร้านค้าอีคอมเมิร์ซชั้นนำมักจะเข้าใจถึงความสำคัญของการจัดแสดงข้อเสนอและโปรโมชั่นต่างๆที่เป็นหัวใจหลักของช่องเฉพาะของพวกเขา แต่พวกเขาทำด้วยความระมัดระวัง ตัวอย่างหนึ่งคือการสร้างส่วนลดเพื่อแนบไปกับอีเมลที่ส่งถึงบุคคลที่ฝากตะกร้าสินค้าไว้ อีกประการหนึ่งคือการส่งข้อเสนอพิเศษให้กับผู้บริโภคในวันเกิดของพวกเขา มีข้อเสนอต่างๆมากมายที่คุณสามารถรวมไว้ในเคล็ดลับนี้

การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการป้อนข้อมูลจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
กุญแจสำคัญในการปลดล็อกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการใช้ข้อมูลดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่จะร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการป้อนข้อมูล ข้อมูลสำคัญจะต้องถูกเพิ่มลงในพื้นที่เฉพาะต้องสร้างแบบสำรวจและต้องมีการวิเคราะห์อัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซอยู่เบื้องหลัง ประโยชน์บางประการของการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการป้อนข้อมูลมีดังนี้

THAI-PDPA ให้คำปรึกษาและบริการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.ฯ แบบครบวงจร

ผู้ที่สนใจใช้บริการ Data Protection Services ของ THAI-PDPA สามารถติดต่อฝ่ายขายที่ดูแลคุณหรือฝ่ายการตลาดได้ที่เบอร์ 0-2860-6659 หรืออีเมล dcs@ko.in.th