ข้อสงสัยเกี่ยวกับ ควบคุมค่าใช้จ่าย DMS ที่คุณแก้ไขแล้วมีความสุข

ควบคุมค่าใช้จ่าย DMS การจัดการงบดุลมักมาพร้อมกับความท้าทาย แต่การควบคุมต้นทุนของตัวแทนจำหน่ายมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ในปีที่ผ่านมา ตัวแทนจำหน่าย Cadillac ประมาณ 150 รายออกจากแฟรนไชส์เพื่อหลีกเลี่ยงต้นทุน OEM และตัวแทนจำหน่ายมากกว่า 300 รายเปลี่ยนมือเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มภาษีกำไรจากการขายที่อาจเกิดขึ้น

การปฏิบัติตามข้อบังคับของ OEM และการปรับขึ้นภาษีจากกำไรจากการลงทุนที่เป็นไปได้นั้นจำเป็นต้องมีการตรวจสอบผู้ขายและการกำกับดูแลค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น สำหรับตัวแทนจำหน่ายจำนวนมาก DMS ของพวกเขาจะรวมเอาความท้าทายเหล่านี้ด้วยค่าใช้จ่ายในการรวมระบบที่มีราคาแพงและไม่จำเป็น

ข้อผิดพลาดของ DMS แบบกระจายอำนาจ

โซลูชันซอฟต์แวร์ตั้งแต่สามตัวขึ้นไปเพิ่มต้นทุนและทำให้การจัดการตัวแทนจำหน่ายของคุณยุ่งยากขึ้น ตัวแทนจำหน่ายที่ใช้ DMS หลายตัวต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ ได้แก่:

• ทัศนวิสัยต่ำ : การเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก
• การคีย์ข้อมูลใหม่ : งานการกลับข้อมูลจะนำพนักงานของคุณออกจากลูกค้า
• ความยืดหยุ่นต่ำ : การรวมข้อมูลเข้ากับการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่าย เป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้น

ตัวแทนจำหน่ายในปัจจุบันต้องการความเก่งกาจที่ช่วยประหยัดเงินในขณะที่รวมแอปพลิเคชัน นั่นคือสิ่งที่ DMS แบบรวมศูนย์เข้าสู่ภาพ

ปรับปรุงการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่ายและลดต้นทุนด้วย DMS แบบรวมศูนย์

คุณสามารถลดการใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานได้โดยการผสานรวมความสามารถของบุคคลที่สามเข้ากับ DMS ของคุณ ระบบที่ใช้งานง่ายของเรารองรับกระบวนการขายและ F&I ที่คล่องตัว โดยจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นและข้อมูลส่วนกลาง alfresco DMS ให้คุณ:

• ความสามารถในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณอยู่ในหน้าเดียวกันกับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• ตัวเลขดีลอัตโนมัติ — คุณไม่ต้องคีย์ข้อมูลซ้ำเพื่อจัดการให้สำเร็จ
• มองเห็นการรั่วไหลของกำไรและแนวโน้มประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์
• เมนูที่สามารถปรับแต่งและอัปเดตด้วยผลิตภัณฑ์และราคาที่เหมาะสม

70% ของลูกค้าจะออนไลน์เพื่อพูดในแง่บวกเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับเท่านั้น หากพวกเขาได้รับแจ้งและถ้ามันทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาเช่นกัน

คู่ค้าด้านการทบทวนและการจัดการชื่อเสียงสามารถทำให้กระบวนการชักชวนทบทวนและการจัดการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ คุณไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ และคุณยังสามารถรับคำวิจารณ์ดีๆ สำหรับตัวแทนจำหน่ายของคุณได้

ด้านล่างนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่แนะนำสำหรับตัวแทนจำหน่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า คุณได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกมากขึ้น และใช้ประโยชน์ จากคำวิจารณ์เหล่านั้นเพื่อให้ลูกค้าผ่านประตูได้มากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ สามารถดำเนินการอัตโนมัติด้วยโซลูชันแบบบูรณาการ

1. ขอรีวิว. ขั้นตอนแรกคือการส่งข้อความหรืออีเมลส่วนบุคคลไปยังลูกค้าทุกราย ถ้าคุณไม่ถาม คนส่วนใหญ่จะไม่เขียนรีวิว ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ต้องการ แต่เป็นเพราะพวกเขายุ่งหรือไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเขียนรีวิวให้คุณ ถึงเวลาแล้วที่จะเดาเอาเองว่าพวกเขาจะไม่มีใครพลาด เตรียมหน้า Google My Business หรือลิงก์คำแนะนำของ Facebook ให้พร้อม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งออกไปหลังจากการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้ง โดยทั่วไปการส่งข้อความจะเห็นผลมากที่สุด แต่อีเมลยังคงมีประสิทธิภาพมาก ควบคุมค่าใช้จ่าย DMS
2. ระวังโปรไฟล์รีวิวทั้งหมดของคุณ ตัวแทนจำหน่ายส่วนใหญ่มีโปรไฟล์อยู่ในหลายไซต์ที่ผู้บริโภคสามารถเขียนรีวิวได้ และเป็นสิ่งสำคัญ ที่คุณจะต้องตรวจสอบทั้งหมดทุกวัน Cars.com, Dealer Rater, Google, Yelp และ Facebook เป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ แต่ตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากไม่ทราบว่าพวกเขามีโปรไฟล์รีวิวอื่นๆ บนเว็บ ไซต์เช่น Better Business Bureau, Yellow Pages, Yahoo Local และ City Search เป็นไซต์ทั่วไปที่ตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากอาจแปลกใจที่พบคำวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจของตน มีไซต์บทวิจารณ์มากกว่า 180 ไซต์บนเว็บและการติดตามไซต์ทั้งหมดอาจเป็นเรื่องยาก แต่บทวิจารณ์ที่ไม่ดีเพียงไม่กี่รายการที่ไม่เคยได้รับการตอบกลับอย่างเหมาะสมอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของคุณ ดังนั้น การตรวจสอบเว็บทุกวันจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ KPI เสมอไปที่ บริษัท กำลังวัดผลอยู่ แน่นอนว่าเป้าหมายสุดท้ายของการเปลี่ยนแปลงคือการวัดรายได้ความสามารถในการทำกำไรและมูลค่าของนักลงทุน แต่ในระหว่างการเดินทางสิ่งสำคัญคือต้องระบุและติดตามตัวชี้วัดเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าของความคิดริเริ่มของคุณ

ซิสโก้รู้ว่าสิ่งที่จะเปลี่ยนธุรกิจและผลงานของเราซึ่งประกอบไปด้วยการรักษาความปลอดภัย , ความร่วมมือและเครือข่ายได้รับการสนับสนุนโดยง่ายโปรแกรมการซื้อและเร่งโดยเราบริการแขนและระบบนิเวศของพันธมิตรลึก

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะให้สิ่งที่คุณต้องพิจารณา มีคำถามอะไรบ้างที่คุณกำลังถามขณะวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
เราทราบดีว่าโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์ มีการพูดคุยกันอย่างกว้างขวางมากว่าทศวรรษแล้ว ความเสี่ยงดังกล่าวเป็นที่รู้กันดีทั้งต่อสาธารณชน และ ต่อการจัดการความเสี่ยงและผู้เชี่ยวชาญ ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ด้วยกระแสการเปลี่ยนเป็นดิจิทัลทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นอุตสาหกรรม 4.0 และ Industrial Internet of Things (IIoT) กำลังต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มากขึ้นและสร้างโอกาสที่ดีขึ้นสำหรับการโจมตีทางอินเทอร์เน็ตที่ปรับขนาดได้ เป็นเรื่องที่สำคัญยิ่งกว่าที่เคยมีมาก่อนที่โครงสร้างพื้นฐานของระบบควบคุมอุตสาหกรรมและระบบอัตโนมัติ (IACS) รวมเอาความสามารถที่สามารถต้านทานภัยคุกคามทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน

THAI-PDPA ให้คำปรึกษาและบริการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.ฯ แบบครบวงจร

ผู้ที่สนใจใช้บริการ Data Protection Services ของ THAI-PDPA สามารถติดต่อฝ่ายขายที่ดูแลคุณหรือฝ่ายการตลาดได้ที่เบอร์ 0-2860-6659 หรืออีเมล dcs@ko.in.th